Hilfezentrum

Bestellungen zurückgeben, Ersatz anfordern oder Artikel umtauschen

  • Rückerstattungen werden immer an die für die Bestellung verwendete Zahlungsart vorgenommen und erscheinen in der Regel innerhalb von 7 bis 10 Werktagen auf deinem Kontoauszug. 

    Bitte beachte, dass Rückerstattungen je nach Bank in unterschiedlicher Form auf deinem Kontoauszug aufgeführt werden können:

          * Als neuer Posten: Die Rückerstattung wird als separate Transaktion aufgeführt
          *Rückbuchung: Die ursprüngliche Transaktion wird storniert

    Bitte besuchen Sie unsere FAQ für weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie.