Hilfezentrum

Kunde

Artist

Bestellungen zurückgeben, Ersatz anfordern oder Artikel umtauschen

Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung hast, wende dich bitte hier an unser Team vom Kundensupport, um eine Anfrage zu stellen. Weitere Informationen über unsere Richtlinien in Bezug auf Rücksendungen, Ersatz oder Umtausch findest du unten!

Rücksendung

Sorglos einkaufen dank unseres 60-tägigen Rückgaberechts: Wenn dir eines unserer Produkte nicht gefällt, kannst du eine Rückerstattung anfordern:

 

Ersatz

Wir können dir einen identischen Ersatz deines gekauften Artikels schicken, wenn wir dir etwas liefern, das nicht unseren Standards entspricht:

 

Umtausch

In diesem Fall ist die Vorgehensweise etwas anders! Wenn du deinen Artikel gegen eine andere Größe, ein anderes Modell oder eine andere Farbe umtauschen möchtest, läuft es folgendermaßen ab:

1. Wir werden dir deine Bestellung zuerst erstatten.
2. DANACH kannst du eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt aufgeben.

Rückerstattung anfordern:

 

Du kannst unsere Bearbeitungszeiten für Rückerstattungen hier einsehen: Durchschnittliche Bearbeitungszeit für Rückerstattungen

Noch Fragen? Unser Team kann helfen.

Eine E-Mail senden Starten Sie einen Chat